Preguntas frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más comunes para que compres con total confianza.
📏 ¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas con medidas detalladas. Te recomendamos revisarla antes de comprar.
Si estás entre dos tallas, sugerimos elegir la mayor para mayor comodidad.
🔁 ¿Realizan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones por motivo de talla o preferencia. Este modelo nos permite mantener precios accesibles para todos.
En caso de falla de fabricación, aplicamos la garantía legal correspondiente. Si tu producto presenta algún defecto, busca el enlace "Política de Devolución" en el pie de la página.
🚚 ¿Cuánto demora el envío?
• En Región Metropolitana: 1 día hábil después de confirmado el pago.
• En regiones: depende del tiempo de traslado del transportista.
Recibirás notificaciones por correo electrónico durante todo el proceso.
📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por correo (o por mensaje en el caso de envíos dentro de la Región Metropolitana).
También puedes revisar la sección “Rastrea tu pedido” en nuestra página.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y tarjetas de débito a través de nuestra pasarela de pago segura. Todos los pagos son procesados con sistemas protegidos para garantizar una compra confiable.
📲 ¿Puedo contactarlos directamente?
Sí. Si tienes dudas antes o después de comprar, puedes escribirnos por nuestros canales oficiales.
Instagram: elmillon.cl
WhatsApp: +56 9 7642 4185
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Gmail: elmillon.cl@gmail.com
Respondemos lo antes posible porque creemos que la confianza también se demuestra con atención.